优秀管理者孙洪波一路拼搏奏凯歌,品质管理

医院

责任编辑：王树威

编辑：柳丽清

投稿：陈东方（宣传科）

优秀管理者

好消息

年度优秀管理者

评选结果

已经揭晓啦！

随小编一起走近他（她），

细数那些感人而又美丽的瞬间吧！

有一个信念让他选择坚定；有一份操守让他选择奉献；有一股力量让他三十年如一日：没有轰轰烈烈，只有点点滴滴。作为党员，他没有辜负鲜红的旗帜；作为医生，他没有辜负患者的期盼；作为管理者，他没有辜负院领导的重托。他像一团熊熊的火焰，为了崇高的理想，释放生命的光华。他就是医院院长助理、质量管理科主任孙洪波。

一路拼搏奏凯歌，品质管理一直在路上

孙洪波

孙洪波，主任医师、本科学历、中共党员、年毕业于吉林医学院医疗系，毕业至年末一直从事基本外科工作。年任综合科负责人，年任肛肠科主任，年破格晋升主任医师并担任质管科科长，年任院长助理兼质管科科长。

孙洪波只是千千万万个医务工作者中的一个代表，在32年的从医生涯中，他就像一个冲刺山峰的攀登者，全力拼搏，永不言弃。他刻苦钻研医学理论知识，不断积累实践经验，力争掌握更新、更好、更高的医学技术。为了拓宽视野，提高技术水平，更好地为广大患者服务。年，他医院进修肝胆脾胃等外科技术一年。回院后，他能独立开展“胆囊癌根治、重症胰、十二指肠、胃、肝损伤行修补腹腔清拭引流术、巨大型胰腺假性囊肿行囊肿空肠‘丫’吻合术、门静脉高压症致消化道出血行断流术、复杂性肠梗阻行松解肠排列术、小肠切除吻合术等”各类复杂性大手术。针对甲状腺和乳腺疾病的诊断和治疗更是得心应手。年和年，他先医院短期学习“肝胆外科”及“微创技术”。应用腹腔镜开展微创手术治疗胆囊炎、胆结石、胆囊息肉等患者百余例，损伤小，恢复快，费用低，深受患者欢迎。

作为医生，孙洪波技术精湛，医德高尚。他对待病人总是一视同仁，对经济有困难的患者更是倍加关心。他常说：“治病救人是医生的天职，病人找到我们，是对我们极大的信任，绝不能让病人感到失望。”一位医务工作者所做的，孙洪波都做得很出色，作为外科医生，他三十几年如一日，从不叫苦喊累，总是乐观地奋斗在临床第一线。手术、查房、出门诊、为病人答疑解难……走着所有医生所走的路，做着同行们该做的事。唯一不同的是他比别人更加投入更加认真，更加努力。多年的临床实践使他练就了一流的刀功，成功地完成了一件件手术精品。尤其对大肠肛门疾病的诊断明确、手术适应症掌握准确。同志们送给他一个不雅的绰号“孙大肛”，医院流传这样一句话：“得了痔疮不用慌，赶快来找孙大肛。”不仅如此，他还精通“肛周脓肿行一次性切开引流术”，避免二次瘘道切除之痛苦。“低位单纯性肛瘘行瘘道剔除加Ⅰ期缝合术”获得院内新技术奖，“高位复杂性肛瘘行低切高挂术”可避免肛门失禁，又可防止肛门狭窄。“Ⅲ期内痔行消痔灵注射治疗”时间短，痛苦少，治愈率高，无需住院。“肛裂行裂口切除内括约肌切断加Ⅰ期缝合术”、“混合痔行外剥内扎术”疗效可靠、复发率低。“早期低位直肠癌经肛门保留肛管直肠环局部切除肿瘤”疗效可靠，十三年来未复发，病人生存质量大大提高。二十多年来，他特别留心对一些特殊病例进行跟踪观察，积累经验，并结合临床实践，撰写国家级和省级论文三十余篇，开展院内新技术、新项目二十余项，分别被评为“一、二、三等奖”，并参加了首届海峡两岸普通外科学术交流，得到了学术界同仁的肯定，倍受众多学者的好评。

三十几年来，孙洪波孜孜不倦地追求医学领域最先进的技术，为的是给患者提供最优质的医疗服务。从踏上手术台的那天起，他就把掌握医学领域最前沿的技术作为自己职业的最高追求。他常说：“医生手上攥着的是一个个鲜活的生命，我们的技术水平高一些，患者的痛苦就少一些，看病的钱就可以省一些。”在他的生命中，病人的需求永远是最重要的。

作为一名管理者，医院医疗质量、提高医疗水平、加强医务人员职业素质、规范医疗行为等方面做了大量卓有成效的工作，医院工作重点和目标，按照新的《病历书写基本规范》和《医院等级评审标准》的要求，从新修订和完善全院82个科室的《科室目标管理责任制》《住院病历评分标准》《电子病历质控标准》《病例评分标准》《医院科室质量零缺陷管理评定标准》等制度，全方面提高医疗护理质量，使考评工作更具有针对性，科学性，客观性。

医院医疗安全质量管理，使医院的各临床医护人员充分意识到医疗安全的重要性，增强了医疗质量服务的意识及执行规章制度的自觉性。他带领科室人员每年对37个临床科室的运行病历每月检查一次，每年现场点评指导病历书写共计约余份；每年共计下发整改反馈单80余份；检查各种检查申请单书写14余次；处罚金额据不完全统计约万元以上；奖励金额多元。每年下发《质控简报》余份，字数五万四千多个。每年至少为全院医护人员两次法律法规培训，覆盖面%,培训率97%。为四县一区培训两次。培训后医疗质量和法律法规意识得到大幅度提升，效果明显。

在质量管理中，孙洪波注重全面质量控制，在质量管理形式上既重视日常督导检查，更重视质量改进，对在检查中发现的问题记录在质量缺陷反馈单上，形成书面材料，反馈到各科室，各科室分析问题原因，科室提出整改措施，质管科督促整改和追踪实效，同时对检查出的质量缺陷通过每月《质量控制工作简报》的形式给予责任人罚款及通报批评。表扬先进，鞭策后进。坚持医疗质量与效益挂钩，奖优罚劣。通过每月的工作检查、督促，使许多易于疏忽的问题得以解决，为临床安全医疗提供了保障。医院全面工作的正常化、规范化、标准化。

品管圈（QCC）是医院持续改进医疗质量与安全的重要手段，具有保障安全、提升质量、控制成本、改善服务、培养人才、造就团队的特点，它是由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的圈团体，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，最大优势的发动员工，从下而上、自觉自主地发现问题、解决问题，达到持续改善医疗服务质量的目的，医院质量管理的长效机制。

孙洪波积极组织全院各科室开展品管圈评比活动，品质管理在医疗质量管理方面从立体化、多侧面、多维度、全方位地展示我院品管圈成功应用和取得丰硕成果，广大圈员通过品管圈活动，践行应用质量管理工具解决问题障碍、根除沉疴痼疾，医院服务能力的赛事展现。我院曾先后四次代表吉林省卫生系统和松原市卫生系统参加了第三届、第四届、第医院品管圈大赛，也是松原地区医院品管圈大赛决赛的参赛单位。此次大赛中，我院突破了以往的一个圈组单一类别参赛，而增加为两个圈组多个类别参赛。并荣获医院综合专场“优秀奖”，实现了我院医疗综医院品管圈大赛中的新突破，无论是参赛范围、参赛类别，还是品管手法运用、表演形式、ppt制作水平及对品管圈的认知和理解都有了显著提升。也标志着我院医疗与医技多学科等组圈，运用品管圈手法持续改进医疗质量，持续提高医疗水平又向前跨进一大步。

自年开展品管圈活动以来，我院共计设置品管圈组32个，分别来自医疗、护理、医技及综合圈组，成功举办四届品管圈大赛，四次代表吉林省和松原市卫生系统参加全国品管圈大赛，并取得佳绩。尤其是年我院参加全国第六届品管圈大赛的圈组是急诊科的“救渡圈”和药剂科及网络中心等科室的“e药圈”代表吉林省卫健委和松原市卫计委参加了此次大赛，并分别获得急诊急救专场优秀奖及医院综合专场优秀奖。

通过应用质量工具，展示了我院领导及全体医护人员致力于使用先进、科学、行之有效的管理工具，促进医疗质量持续改进、确保医疗安全的决心和信心。孙洪波带领质量管理团队组织全院各科室将持续不断推进品管圈活动，医院文化中，医院服务品质，为人民健康保驾护航。

孙洪波是一名坚定的共产主义战士，对党忠诚，工作中勤恳踏实、任劳任怨。他于年入党，曾先后担任第三党支部（外科）支部书记、第三党支部（行管科室）支部书记、年任第三党支部总书记。作为基层党支书记，孙洪波能自觉地把学习传播和践行党的创新理论作为人生的第一追求。在一次次面对人生抉择和挫折的历练中坚守着高远的理想信念。任党支部书记期间，他培养了刘兆东等20余名德技双馨的共产党员，在院党委开展的“一个党员一颗星，一个党小组一面旗，一个党支部一个战斗堡垒”创先争优、“两学一做”等活动中，孙洪波发挥着表率和模范作用。曾连续多年被松原市组织部、松原市卫健委、医院党委评为“优秀党务工作者、党员先锋岗、优秀共产党员、优质服务标兵、先进工作者”等多项殊荣，医院授予“优秀管理者”荣誉称号。

“坦然荣誉，看庭前花开花落应时节；淡泊去留，望天上云卷云舒舒竞自由。”这就是孙洪波所追求的人生境界，也是一名优秀共产党员应有的坦荡胸怀。

拓展宣传：作者介绍

陈东方

宣

传

科

陈东方，宣传科科长，汉族,年12月出生，副主任护师,大专学历,中共党员,年7月毕业于吉林医学院高护班，毕业后从事护理工作12年。年4月入党，年非典期间,主动请缨到发热门诊工作；年5月——年6月任党办干事；年6月至今任宣传科科长。医院医院特色文化建设工作。

年3月，她赴白求恩医院（现医院）ICU和CCU进修深造，医院ICU和CCU病房的组建工作，使该项业务得到及时的开展和推广，使医院的“重症监护病房”向更加规范化、先进化和科学化进程迈进。她曾连续多年被评为院内优秀护士、技术操作能手、先进工作者、松原市技术操作标兵等荣誉称号。

年，破格晋升为主管护师。

年，医院授予“行业形象众人评十佳个人”称号、同年3月在“雷锋杯竞赛”活动中被评为“先进个人”、同年5月被松原市卫生系统评为“技术操作竞赛全能标兵”荣誉称号。

年，医院授予“跨世纪文明杯先进个人”称号。

年，在女职工技能竞赛中，被医院授予“双最佳标兵”称号。

年，在松原市工会组织开展的《工会法》知识电视大奖赛中，她与其他两名同志（马秀丽和李函）三个人代表松原市卫生系统参赛获大赛“第一名”。

年，一场突如其来的“非典”席卷而来，松原有外出打工返乡的疑似病人需要定点隔离观察，24小时监护消毒。面对这一充满危险的任务，她抛下10岁的女儿，主动向院领导请缨进入发热门诊“疑似非典”病房日夜坚守，按照规定，一旦隔离便不能自由出入。“防非”工作结束后，她被松原市人民政府授予“防治非典工作先进个人”荣誉称号。同年5.12国际护士节被松原卫生系统授予“护理技术操作能手”、同年7医院党总支和松原市卫生局党委分别评为“优秀共产党员”荣誉称号。

年，被医院评为“优秀护士”。

年，因工作的需要，借调党办任干事，一干就是四年，当时党办工作人员只有2人，期间主要负责党建、行风、精神文明、宣传等工作，独立撰写稿件、编辑印发《精神文明简报》、撰写各项工作总结材料、工作计划、制定各种精神文明活动实施方案等等，工作中以一当十，勤勤恳恳、任劳任怨。

年，被医院党总支评为“党员先锋岗”。

年1月，晋升为副主任护师。

年6月，医院成立宣传科，她被院党委任命为宣传科科长。宣传科成立之初只有2人，她克服人员少，任务重，业务难度大等困难，开拓进取，勇于创新，医院新闻宣传工作的新思路、新途径、新模式。工作中加班加点、废寝忘食。在院领导的大力支持下，宣传科不断发展壮大，无论从人员增加和设备添置以及业务技术等方面也逐渐趋于成熟。目前，宣传科工作人员12人，医院特色文化建设、标示标牌管理、新闻影视制作宣传报道、健康教育各类活动宣传、微媒体（《院报》编辑、

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