每一件故事的背后,都有一颗善心在跳动系
1、为老人送温暖
迎晖路店周龙珍
家住卷洞街今年7岁的刘大妈，平时家里只有她和老伴两个老人。刘大妈患有二型糖尿病、高血压，还做过心脏搭桥手术等等。她每个星期基本都要来我们药店测血糖和血压，最近半个多月我都没有见到她了。于是我就给她打了一个电话，才知道她最近脚被摔了，她问我在店上吗？我说在，她说过一会她慢慢走过来测一下血糖。我考虑到老人腿脚不方便，我就多次上门去帮刘大妈测血糖。在测血糖过程中，我发现在老人生活中存在很多困难，她希望我们在生活中多帮助一些有困难的老人。
过了一段时间老人的病情康复了，她突然到了我们药店店来看我，在闲聊中我发现她很开心，在聊天中她知道我没有跟父母住一起，知道我不会腌酸菜，过了几天她就提着酸菜罐来给我。
让我最感动的一句话是她说：“我在那里上班她就去哪里”。通过这件事，让我相信相互帮助一定能温暖人心，只要肯付出一定有收获。
、一件小事
翠屏路店汤迪
五月的一天，天空中飘着几朵白云，很难得的出现了一缕阳光，人们在这懒散的阳光下悠闲地走着，而此刻的门店里，大家仍在这座悠闲的城市里忙碌的工作着。
这时候，走进来一位带孩子的年轻妈妈，大家都很有默契的对她们进行着问候：你好，欢迎光临达丽大药房，这位母亲简单的逛了一圈，决定要走出门时，我们的店员热情的给她推荐了我们店上的活动商品，这时，这位阿姨的小孩已经开始哭闹，一直央求她的妈妈带她去玩摇摇车，于是，我马上带了这位阿姨的小孩去玩摇摇车，不一会，我们回来了，我看到这位阿姨买了我们好多活动商品，因为刚好是劳动节活动所以赠送了好多赠品，什么纸啊，洗洁精，肥皂
那么，问题来了，这位阿姨还要抱孩子还要拿那么多东西，根本没办法带走，于是，我提出帮这位阿姨送回家，看到阿姨脸上露出幸福的微笑，我们心里顿时温暖很多，阿姨特别感动，笑着对我说，你们服务态度太好了，我以后就到你们店消费了，现在，她已经成为了我们店的忠实顾客，尽管这些都只是平时工作中的小事，但只要我们认真，真诚服务顾客，就会换得顾客的信任和支持。
3、真心换真心
东林路店赵双琼
进入5月，建水已经很热，城郊的向日葵已经凋谢，城里的蓝楹花和凤凰花开始争相开放。夏天是许多人害怕的季节，因为气温高紫外线强，一不小心就容易晒伤。虽然天气炎热，但在城里的每个角落都能看到一群高温工作者在默默的工作，那就是环卫工人。
在我们店旁边就有一位环卫工人，虽然不是每个员工都熟悉，但是她来找帮忙的时候，我都是毫不犹豫就帮助她。在我们为数不多的交流中，我了解到她家是白家营的，早上4、5点就得起床，因为她不会用她的手机调闹钟，所以就来店里找我帮她。有一天，我和同事普艳在上班，大妈就拿着几个包子进来，和我们说是附近卖包子的给她的，她自己吃不完，拿几个来给我们。我们刚吃好饭就和大妈说我们刚吃饱吃不下了，结果她把包子放下就走了。过了两天她又拿着两杯豆浆来放在桌子上就走了，我和同事都和大妈说我们吃过早餐了，我和同事想了想，卖包子的那个给大妈那么多包子，大妈吃不完，放冷了想吃的话我们可以用微波炉帮她加热，让她吃上热腾腾的包子。于是我们就和大妈说:大妈，你的包子放冷了要吃的时候可以拿来给我们，我们帮你加热一下。大妈说这样被你们老板知道了怕不好，我们说没事，我们自己也会从家里带着饭来店里热。
虽然没有为她提供太大的帮助，但我觉得人与人之间的互帮互助不需要太大，微不足道的一点都会被有心的人记在心里。做服务不仅要有专业的知识和态度，也需要有一颗乐于助人的心。
4、遗忘在我们药店的东西丢不了
石屏达丽店龚建辉
上个周末，店里正常营业，上午一位刘阿姨来买药，说自己是老胃病了，每天都在吃药就是不见好。于是店里的店员就给她推荐了几种店里的新药，边说着边拿给她看，后来在店员的介绍下，刘阿姨买了几种药，说换着吃一吃，看看疗效。刘阿姨买完药就走了，在店员要摆放那些拿出来的药时，发现柜台上放着一个手机和手提包，店员一想，估计是阿姨的，但是店里只有自己一个人，也脱不开身，就小心的帮阿姨收好了，等着阿姨自己回来找。结果等到晚上还是没有人来，店员心想着可能是阿姨没有意识到自己的东西丢在店里，就想着给她送回去，阿姨是镇上的人，店员关好店门就打算给阿姨送家里去。由于不知道阿姨家具体在哪，只能边找边打听，终于是找到了阿姨家。阿姨因为丢了东西很急，又想不起来放哪了，在家急得团团转，突然看见店员，是又惊又喜！店员把东西交给刘阿姨，让她看看差什么不，阿姨说不用看，她放心得很！对我们的店员是谢了又谢，还不停地夸我们这种拾金不昧的好品质。
后来，阿姨成为了我们店里的常客，偶尔还能给我们带来几个客源，刘阿姨常挂在嘴边的一句话就是跟我们买药，她放心。
5、缝鞋扣
西林小区店孔秀华
01年5月的一天早上，阳光明媚，一位大妈出现在门口，还光着一只脚。起初以为是她脚痛，抬了凳子给她坐，然后问她是不是脚痛？是不是要买这方面的药？大妈说我不买药，随着从怀里递过一只鞋子说“我鞋扣掉了，能不能帮我补一下？我看不见补。”我看了一下，不是特别复杂，比较简单，所以就帮她缝补了鞋扣。
之后大妈坐着休息了一会儿跟我聊了会儿天才走，走的时候祝我们生意兴隆，还说了句“好人有好报”。助人为乐的感觉真好！
6、真诚赢得顾客的信任
小西庄店许梦黎
前两天上早班的时候一个叔叔路过，我看到他，我就跟他打了招呼，然后他进店提了一袋自己家种的木姜子，说是要给我一些，我特别不好意思的说不要了，谢谢你。
这个叔叔他是从十月份我刚到小西庄的时候就一直跟我定药的，他第一次来的时候过来问有没有利伐沙班片，我查了之后告诉他没有，如果不着急吃的话可以进货,他说他之前是在其他药店买，现在没有货了。我留下了叔叔的号码并告诉他，我们公司能进到货后联系他，他说好的。
公司确定可以进货后我联系了这个叔叔，他说先定一个月吃的量，我算了一下大概一千多块钱。我跟他说：“可以跟他进货了，但是需要交一点定金”。他说：“他回家了，他家在官厅，距离官厅街子也有点远”，然后我问他会不会玩
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