一年纸上对白,社区全科医生的暖心字条

善城·杭州志

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9月1日中午11点，位于中山北路53号的竹竿巷社区卫生服务中心，全科医生俞佳丽似乎在等候着什么人，不时往诊室外面看，没一会儿，一对老年夫妻相携而入。

等老夫妻在诊室坐定，俞佳丽拿过几张纸，写道：阿姨最近有什么不舒服？有没有心慌？

老爷爷接过笔回答：有点的。

“我给你听一下心。”俞佳丽写完后，拿起听诊器，给老奶奶听了心音。

听完之后，俞佳丽继续写：血压偏高，心律还好，没有听到早搏。

老爷爷伸出大拇指，在纸上夸赞：你给她开的药，对的。

这样一来一往写了十多次，约莫二十分钟后，俞佳丽开了药，并在纸上叮嘱：平时烧菜盐要少放，晚上要早点休息……拿着这张纸，老夫妻点点头。

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9月1日是黄爷爷和陈奶奶固定复诊时间，前后23分钟，写满了四张纸，是他们的常规动作。一年前，黄爷爷无意中推开了社卫中心大门，成了俞佳丽的签约病人，这样的笔谈问诊已持续了6次。

“黄爷爷和陈奶奶第一次来我们中心，也不知道他们是聋哑人，叫号好久，病人也没有进来，我就出去找了。”俞佳丽回忆。“往常的病人还不等坐下，话匣子就已经打开，可是爷爷奶奶坐下后有些局促不安，从口袋里翻出自己的病历本和药盒，然后爷爷一笔一划地写下：不好意思，我们是聋哑人，请帮我们看看……

黄爷爷“表示”，他们出门靠走路，不太坐车，看病就来俞医生这里。

“签约病人不想麻烦别人，以前看病都是能拖就拖。有几次，在我这里看诊，都在家提前写好自己的服药情况及此次就医的诉求。有时候，后面等候的病人也会抱怨，怎么这么慢，但进来看到老人家，都能理解。”每一次复诊，俞佳丽都替老人家约好下次时间，“中午或者下午时段，相对空一些，这样老爷子可以说得更从容些。这不，还没到签约时间，老爷子已经几次写要再签约。”

送走老夫妻，俞佳丽结束了上午的门诊。这一个上午，她一共看了45个病人。“医院工作的时候，只需要精通专科，但到社卫中心不同，什么都要涉猎，甚至心理学都要懂一些，这些年糖尿病高血压病人多，这方面的学习也不能放松。”

俞佳丽说：“现在，我有多个签约病人，其中七成是老年人，高血压病人有个，糖尿病有个，这些病人都需要反复叮嘱，老年人嘛！我们这样家门口的医生管得牢一些，他们病情就稳定些，子女也能放心些。”

资料/市委网信办、市卫健委、杭+新闻

文字/柯静

通讯员/廖婷婷庄楷淇

编辑/黄晓好

版式/黄晓好

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