护理品牌建设一科医院

医院遵循“以病人为中心”的服务理念,全心全意为患者提供便捷、舒适的就医环境,全方位考虑患者的就医需求,开展“一科一品科有特色”的优质护理服务。

医院心血管内科一区在科主任的带领下,精心开展急危重症患者的救治与护理,优化胸痛、急性心肌梗死、急性心力衰竭、冠脉介入诊疗等疾病护理工作流程,不断探索心脏康复,持续提升冠脉、心衰、房颤、高血压等心血管亚专科护理服务能力。

护理团队简介

心血管内科一区病区由13名护理人员组成,其中主管护师5名、护师6名、护士2名,均拥有专科以上学历。这支护理队伍专科护理经验丰富,以提升心血管疾患人群的生活质量为己任。以质量为核心、安全为重点,受到广大病陪人的赞誉。

优质护理篇

夯实基础暖心服务

“今天好点了吗”“晚上休息的好吗”护士王丽丽是病区的护理责任组长,每天早早来到病房,一边晨间护理一边关切的询问患者的病情,伴随着一声声“早上好”便开启了一天的工作。身体的康复离不开安全、舒适、和谐的心血管疾患康复休养环境。如果说病区规范化管理,整齐、清洁、舒适的病房为身体的恢复带来清新的视角,那么,一声关切的问候就如同一股冬日的暖流温暖患者的心底。

心血管内科一区在护士长的带领下,秉承深化落实优质护理服务理念,持续提升患者就医感受。每当患者看着忙前忙后的护士总是心疼的说:“快歇歇吧,不用给我收拾了。”用我们心血管内科一区护士的话讲就是,“房间收拾干净,看着心情好,您的病会好的更快啊。”听着病房里飘出的一串串憨厚的笑声,心血管内科一区护理人员更加铭记的是“健康所系性命相托”的责任。

急危重症患者救治

龙奶奶患有房颤、心室性早搏,心功能IV级,看着憋喘折磨的老人,心血管内科一区护理团队密切配合医疗团队,精确设置心电监护参数,监测波形改变,多管路静脉泵入血管活性药物,正确氧疗。一遍遍抚触受压部位,一次次耐心地更换尿垫,只为老人舒适一点。

正是不断钻研心血管专业护理知识,全面细致评估,密切观察,精准实施心血管专科连续性、高质量护理措施,使急危重症患者的救治与护理水平得到大幅提升。

专科规范化护理

高标准推行胸痛中心建设,依托心衰中心建设,落实心脏康复目标,医护配合开展六分钟步行试验准确评估患者心功能情况,指导心衰患者科学、适量运动,促进日常活动能力的恢复。对心衰、水肿等心脏疾病的患者进行量化管理,指导患者使用刻度容器、称重食物,统一量化标准,指导病陪人准确记录出入量;正确测量体重,观察水肿消长,缩短住院日降低再住院率。年医院顺利通过国家心衰中心认证,目前房颤中心筹建中,心血管疾病规范化诊疗,促进心血管疾病规范化护理持续提高。

优流程降风险

不断细化交接班制度,晨会大交班,床旁小交班。利用护理床旁交接班明细表格,将患者小治疗项目,异常检查指标、特殊注意事项等进行床旁书面交接,提高各班次护理风险干预质量。急性心肌梗死、胸痛患者无缝衔接,年度至今配合胸痛中心完成急症冠脉支架植入余例,缩短胸痛患者血管再通时间,年度平均D-B时间为65分钟。

手术患者全程化管理

心脏介入治疗术前责任护士一对一沟通交流,根据患者的认知程度给予讲解、宣教。术日责任护士提前床旁探视,完善水化治疗,送患者进入导管室。术毕接患者返回病房,监测生命体征、观察术侧肢体血液循环,指导手指操,促进术侧血液循环。术后每日指导服药、穿刺点注意事项。

重视宣教未病先防

住院期间对患者进行心力衰竭、房颤专项集体宣教,科普疾病健康知识,转变“生病后治病”到“未病先防病”的健康观念,普及胸痛、健康膳食、健康血压知识,指导患者正确服药,适宜运动,改善远期生活质量,提高患者长期服药依从性及居家病情监测等,推动患者自我管理能力及健康生活方式的重建。

提高专业素养

创造学习机会,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握专科护理发展动向,提高专科知识及专业技术能力;积极循证、组织讨论解决临床疑难护理问题,开展护理查房,不断提高专科护理业务水平;定期组织应急预案演练,提高护士应急反应及急救能力。落实急危重症患者抢救制度、流程,识别猝死先兆,把握黄金4分钟,抢救敏捷、灵活、熟练配合,做好除颤后的评估,落实进一步生命支持,强化危重症患者抢救能力。

用心服务收获满满

将人文关怀融入护理专业技术操作中,多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者封封感谢信,面面锦旗。

护士王丽丽医院十佳护士称号、医院年度优秀护士称号、医院年度优秀护士称号。护理人员林盈凭借优秀的护理技术服务,受到大家一致认可,被医院授予“服务之星”,戴牌上岗。护理人员因服务耐心细致周到,医院满意度回访调查报告中受到点名表扬。

心血管内科一区护理团队秉承“以病人为中心”的服务宗旨,恪守“以人为本暖心服务”的护理服务理念,坚持以质量为核心、安全为重点,积极为患者提供特色、优质、细化的心血管护理服务。

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策划:心血管内科一区

编辑:陈浩学

排版:徐悦

审核:刘品

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